护士小鹿持续连接专业护理与健康服务资源，为更多城市及地区的个人、家庭和机构客户提供清晰、便捷的服务信息。
持续连接护理与健康服务资源
护士小鹿由浙江鹿图健康科技有限公司运营，持续连接专业护理与健康照护服务资源，围绕个人、家庭及机构客户的实际需求，提供上门护理、就医陪诊、护工服务和上门检测等服务信息与服务连接。
平台通过服务需求确认、人员匹配、过程记录和服务反馈等环节，帮助用户更清楚地了解服务范围与预约要求。具体服务项目、服务人员及可预约情况，以每次服务确认结果为准。
服务覆盖全国300多个城市及地区
目前，护士小鹿上门护理服务已覆盖全国300多个城市及地区。已开通服务的主要城市可在官网“服务城市”页面查询，部分下辖区、县及县级市也可提供服务。
服务范围将根据各地服务资源和实际运营情况持续更新。用户预约前可先确认所在城市及所需服务项目，平台将结合服务时间、护理评估、医嘱和相关资料进行确认。
提供多种家庭健康照护服务
上门护理服务包括静脉采血、上门打针、伤口换药、外伤拆线、胃管护理、尿管护理、PICC护理、输液港护理、膀胱冲洗和吸痰护理等项目。涉及医疗护理操作的服务，需要经过专业评估，并按要求提供医嘱或相关资料。
除上门护理外，平台还展示就医陪诊、护工服务和上门检测等服务信息，方便不同年龄段用户及其家属根据实际需求了解相应服务。
持续完善服务体验
护士小鹿持续完善服务渠道、服务流程和服务反馈机制。目前平台累计注册用户超过200万，累计服务超过1000万人次，合作三甲医院超过500家，合作健康服务机构超过300家。
平台提供7×12小时在线预约，部分服务10分钟内响应、最快1小时内到达；投诉问题24小时内响应处理，并在服务完成后进行满意度回访。